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INFORMACION

Envíos

    • Se efectuan a través de empresas de transporte con servicio de entrega de 24/48 horas, según zona peninsular.

Plazos de envío

    • En productos personalizados, aproximadamente desde 5 dias a 45 días hábiles, es decir sin contar sábados, domingos ni festivos. El plazo exacto dependerá del pedido, por su volumen o dificultad, o por carga de trabajos que tengamos en el momento.

    • Indiquenos el plazo de entrega estimado, con el fin de ver la viabilidad de la preparación y envio. Si aceptamos el pedido, cumplimos al 100% las fechas máximas de envío (siempre que sean indicadas con fecha concreta y aceptada y firmada por escrito por nosotros, mediante documento de compromiso de fecha de entrega, sin este documento no nos comprometemos con ninguna emtrega en fecha puntual). El cumplir la fecha indicada, dependerá de cuando efectuen el pedido, el cual debe de seguir las indicaciones que enviamos en los presupuestos, de comunicarnos por email que se ha efectuado el ingreso, y con que nombre se ha efectuado a fin de confirmar el ingreso. Tras la confirmación bancaria, es a partir del momento en que nosotros activamos el pedido y nos damos por informados. Nosotros asumimos como cumplimiento de fecha de entrega, el momento en que enviamos el pedido, que sebe de ser como límite el día anterior a la fecha indicada por el cliente. La falta de datos, como dirección de envío o teléfono (que es una omisión habitual), puede dar lugar a retrasos en el envío.

Devoluciones

    • En productos personalizados no se admiten devoluciones.

    Incidencias en el envío por Agencia de Transportes

    • De cualquier retraso o incidencia que se produzca con el envío a través de agencia de transporte, no nos hacemos responsables en cuanto al compromiso de fecha de entrega, ya que la empresa de transportes es ajena a nuestra empresa. Si, nos responsabilizamos de incidencias como perdidas o material deteriorado, el cual se abonaría o se repondría.

    Aprobaciones de trabajos

    Los trabajos pueden aprobarse mediante visión de boceto, enviado por correo electrónico, envío de original por MRW (asumiendo los gastos el cliente, así como los gastos de preparación del pedido -fotolitos, pantallas, picaje...-), o en persona visitandonos, y tocando muestra primera y autorizando realizar el resto (en este caso, los gastos de preparación, también son cobrados). Una vez aprobado por parte del cliente, el trabajo se efectuará tal y como al cliente se le ha presentado, no asumiendo por nuestra parte ninguna reclamación al respecto, ya que lo servido es lo confirmado por el cliente, previo a la producción.